ZAŠTITA PRIVATNOSTI, SIGURNOST PODATAKA I KOLAČIĆI
Zaštita, prikupljanje i korištenje prikupljenih osobnih podataka unaprijeđena je uvjetima postavljenim od strane Europske komisije za provedbu GDPR regulacije (General Data Protection Regulation).
IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU
Zaštita privatnosti opisuje kako Prodavatelj postupa s Vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja Internet prodavaonice. Pod osobnim podacima smatraju se Vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje Prodavatelj sazna tijekom Vašeg korištenja Internet prodavaonice. Prodavatelj će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti. Svi podaci o kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. ORGANIC IMPULSE i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca na način da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje obveza. Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (ime domene, vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) ORGANIC IMPULSE ima pravo koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti. ORGANIC IMPULSE informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te im daje mogućost da odluče žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koristi za marketinške kampanje. U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, kupac je dužan promjenu izvršiti i u korisničkim podacima. U slučaju da promjene kupac ne izvrši, ORGANIC IMPULSE ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe odnosno isporuke proizvoda. Gore navedene odredbe o zaštiti osobnih podataka odnose se isključivo na početnu web stranicu web shopa https://organic-impulse.com te na sve stranice unutar https://organic-impulse.com domene, a ne na vanjske stranice koje upućuju linkovima na https://organic-impulse.com
1. Koje
osnovne podatke prikupljamo putem ove web stranice i na koji način?
Prilikom registracije prikupljamo samo one osobne podatke koje nam Vi želite
dati ili one koji su neophodni kako bismo Vam pružili (i unaprijedili) usluge.
Prikupljamo izravne osobne podatke kao što su ime, prezime, adresa i e-mail
adresa, broj telefona/mobitela kao i neizravne podatke kao što su ‘Cookies’
(praćenje), veza i informacije o sustavu. Prilikom prijave za Newsletter, Vaša
se e-mail adresa koristi za komunikaciju s Vama, kako bismo Vam pravovremeno
dostavili informacije o akcijama, novostima, darivanjima i ostalim važnim
promjenama u našem poslovanju, dok se ne odjavite iz usluge Newsletter. Osim
toga, Vašu e-mail adresu koristimo za vlastito oglašavanje. Odjava je moguća u
svako doba. Možete biti sigurni da ORGANIC IMPULSE poduzima sve potrebne
mjere kako bi Vaši osobni podaci koje šaljete ostali sigurni.
2. Kako
uspijevamo sačuvati Vaše osobne podatke?
ORGANIC IMPULSE poduzima sve potrebne mjere kako bi Vaši osobni podaci
bili sigurni. Samo ovlašteno osoblje ORGANIC IMPULSE-a, partnerske tvrtke koje
su davatelji usluga i naši poslovni partneri za dostavu, za izdavanje računa i za
kartično plaćanje), to jest ovlašteno osoblje (koji su se ugovorom obvezali da
će sve podatke čuvati) imaju pristup Vašim osobnim podacima. Djelatnici ORGANIC
IMPULSE-a koji imaju pristup Vašim osobnim podacima moraju se pridržavati
pravila Izjave o privatnosti, a svi poslovni partneri koji imaju pristup Vašim
osobnim podacima potpisali su ugovor o zaštiti podataka. Ugovore su potpisale i
partnerske tvrtke koje imaju pristup Vašim osobnim informacijama, kako bismo
bili sigurni da će te informacije i dalje biti sigurne. Kako bismo osigurali da
Vaši osobni podatci budu zaštićeni, ORGANIC IMPULSE stalno nadograđuje
svoj Informatički sustav te na taj način ima odgovarajuće mjere za sprječavanje
neovlaštenog pristupa (npr. hakiranje).
3. U koje
svrhe koristimo vaše osobne podatke?
Vaši osobni podaci će se koristiti isključivo u svrhu našeg poslovanja,
kao i za upravljanje, podršku i dobivanje povratnih informacija o
pruženoj usluzi te kako bi se spriječilo narušavanje sigurnosti, zakona ili
uvjeta iz ugovora.
4. Kome
otkrivamo Vaše podatke i zašto?
ORGANIC IMPULSE nikada neće dijeliti Vaše osobne podatke s poslovnim
suradnicima koji ih namjeravaju iskoristiti za izravne marketinške svrhe, osim
ako nam niste dali određeno dopuštenje za to.
Odrednice:
(i) direktni marketing putem e-maila,
(ii) Vaše je pravo da u bilo koje vrijeme možete zatražiti od nas
prestanak kontaktiranja putem elektroničke pošte u marketinške svrhe i također
(iii) imate pravo zatražiti brisanje osobnih informacija iz naših sustava
Vaše osobne podatke možemo proslijediti državnim tijelima i agencijama za
provedbu zakona u sljedećim situacijama:
(i) dužni smo to učiniti po zahtjevima bilo kojeg primjenjivog zakona;
(ii) ako je takva radnja neophodna za odvijanje pravnog procesa;
(iii) prilikom odgovora na sve pravne zahtjeve ili radnje;
(iv) ukoliko je to u skladu s pravnim zahtjevima ili radnjama, ili u
cilju zaštite prava ORGANIC IMPULSE-a ili svojih klijenata i javnosti.
5. Kako
možete vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke koje ste nam
poslali?
Ukoliko ste se prijavili na Newsletter neovisno o registraciji na webshop, kod
primitka svakog na dnu je opcija “Odjava”, preko koje se
možete odjaviti ili nam pošaljite email na adresu info@organic-impulse.com
i mi ćemo to učiniti za Vas. Ukoliko ste registrirani korisnik na našem
webshopu, dovoljno je otići u svoj “Korisnički profil” i maknuti
kvačicu da ne želite primati više newsletter.
U vašem korisničkom profilu osim što možete mijenjati vaše podatke dodali smo
dvije nove mogućnosti. 1. “Podaci koje koristimo” gdje možete
pročitati u kratko gdje sve koristimo vaše podatke. 2. “Moji osobni
podaci” – tu vam se nudi da preuzmete sve svoje podatke u PDF i CSV
formatu, te isto tako obavijest da možete poslati zahtjev za zaborav ili
brisanje vaših podataka na email info@organic-impulse.com
6.
‘Cookies’ (“tehnologija praćenja”) – kako i zašto ih koristimo?
ORGANIC IMPULSE koristi tehnologiju praćenja (“Cookies”) za
prikupljanje osobnih podataka, kao što su vrsta preglednika i operativnog sustava,
pripadajuća stranica, put preko stranice, domena ISP i slično, u svrhu
razumijevanja korištenja web stranice od strane korisnika. Cookies nam pomažu u
prilagođavanju ove web stranice Vašim osobnim potrebama. ORGANIC IMPULSE čuva
sve informacije prikupljene preko ‘Cookiesa’ u ne-osobno identificiranom
formatu. Ovaj tip informacija dobivenih putem ‘Cookiesa’ neće biti proslijeđen
izvan našeg poslovanja ili određenim trećim stranama. Neće se koristiti za
nepredviđene komunikacije. ‘Cookies’ smješteni na vašem računalu ne sadrže vaše
ime, nego IP adresu. Nakon što je korisnik prekinuo rad na poslužitelju,
informacije sadržane u ‘Cookies’ više nisu dostupne ORGANIC IMPULSE-u. Molimo
provjerite podržavaju li Vaše postavke računala mogućnost prihvaćanja ‘Cookiea’
ili ne. Možete podesiti Vaš preglednik da Vas upozori prije prihvaćanja
‘Cookiea’ ili ga možete podesiti da ih odbija, s tim nećete imati pristup svim
mogućnostima ove stranice ukoliko ste tako učinili. Pod opcijom
“pomoć”, na vašem pregledniku, provjerite kako to možete učiniti. Ne
morate imati uključenu opciju primanja ‘Cookiea’ da biste se koristili mnogim
dijelovima ove i drugih web stranica. Zapamtite da ukoliko koristite različita
računala na različitim mjestima, morat ćete provjeriti je li svaki preglednik
prilagođen Vašim postavkama za primanje ‘Cookiea’. Da bismo vam olakšali odabir
pri ulasku na naš webshop, pojaviti će vam se prozor gdje možete prihvatiti ili
odbiti kolačiće, uz gore navedene smanjene funkcionalnosti ukoliko ne želite
koristiti iste. Kolačići se neće spremati dok god vi ne date suglasnost za
iste.
7.
E-marketing
SPAM predstavlja mjesto gdje se skladište neželjene e-poruke koje
sadrže reklame ili marketinške materijale poslane bez Vašeg pristanka. ORGANIC
IMPULSE ne šalje SPAM e-mail poruke. ORGANIC IMPULSE koristi
anti-spam alat u cilju zaštite zaposlenika od primanja SPAM poruka. Slanje
e-mail poruka bez suglasnosti druge strane je nezakonito u mnogim zemljama. ORGANIC
IMPULSE neće koristiti Vaše osobne podatke (uključujući i Vašu e-mail
adresu) za direktni marketing ili praćenje komunikacije, osim ukoliko nam date
izričitu dozvolu naziva „OPT-IN“ suglasnost (Privolu). Također, ORGANIC IMPULSE neće
dijeliti Vaše osobne podatke s trećim osobama koje bi koristile Vaše osobne
informacije za slanje spam mailova. ORGANIC IMPULSE web stranice pružaju
priliku da dobijete informacije o marketingu putem e-maila. Svaka e-mail
poruka poslana od strane ORGANIC IMPULSE-a će vam dati mogućnost da u bilo
koje vrijeme prestanete primati marketinške e-mailove. Ako iz nekog razloga
vjerujete da ste dobili spam e-poštu od strane ORGANIC IMPULSE-a, molimo Vas da
nas obavijestite odmah na danoj adresi. Za detalje o adresi pogledajte pitanje
5 – Kako možete vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne
podatke koje ste nam poslali?
8. Koliko
dugo zadržavamo Vaše osobne podatke?
ORGANIC IMPULSE može čuvati osobne informacije koje ste nam poslali putem
ove web stranice u svojim bazama podataka. Vaši osobni podaci će se čuvati samo
onoliko dugo koliko je neophodno da odgovori na pitanja ili riješi probleme,
osigura bolje i nove usluge, a u skladu sa zakonskim odredbama, prema važećem
zakonu. To znači da možemo zadržati Vaše osobne informacije nakon što
prestanete koristiti naše usluge ili prekinete s korištenjem ove web stranice.
Nakon tog perioda, Vaše osobne informacije će biti izbrisane iz svih sistema u
okviru ORGANIC IMPULSE-a. Podsjećamo Vas da imate pravo na brisanje Vaših
osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Molimo pogledajte pitanje 5 – Kako
možete vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke koje ste nam
poslali?
9. Kakva
je politika o prikupljanju podataka koje dobijemo od djece koja koriste našu
web stranicu?
Vjerujemo da je veoma važno zaštititi privatnost djece u svijetu elektroničkih
komunikacija, kao i poticanje roditelja ili staratelja u sudjelovanju i
praćenju elektroničke aktivnosti svoje djece.
Web stranice namijenjene djeci
Posebna napomena za djecu ispod 16 godina starosti
Ukoliko ste uzrasta mlađeg od 16 godina, savjetujemo da razgovarate s Vašim
roditeljem ili starateljem prije nego što ostavite osobne podatke na našim
web stranicama. Ukoliko niste sigurni da ste razumjeli nešto iz ovog odjeljka,
molimo obratite se roditeljima ili starateljima za pomoć.
Posebna napomena za roditelje djece mlađe od 16
Preporučujemo da roditelji/staratelji redovito prate i provjeravaju
elektroničku aktivnost svoje djece.
Molimo Vas da se pobrinete da Vaše dijete ne daje informacije za osobnu
identifikaciju elektroničkim putem bez Vaše dozvole.
10. Možemo
li naknadno promijeniti uvjete Politike privatnosti?
Zadržavamo pravo izmjena i ispravaka ove obavijesti. Molimo Vas da pristupate
ovoj web stranici s vremena na vrijeme, kako biste imali pregled novih
informacija.
11. Gdje
mogu pronaći više informacija o pravnim pitanjima naše web stranice i mojim
zakonskim pravima i odgovornostima?
Za detaljnije informacije pogledajte OPĆI
UVJETI PRODAJE dostupan klikom na ovaj link, ili direktno na ovoj stranici.
12. Putem
kojih adresa se mogu informirati ukoliko imam dodatnih pitanja o mojim osobnim
podacima?
E-mail adresa: info@organic-impulse.com
Adresa sjedišta: ORGANIC IMPULSE j.d.o.o.,
Zvonimirova 21, 10410 Velika Gorica
13. Koji
su uvjeti s pravnim definicijama korišteni u ORGANIC
IMPULSE izjavi o privatnosti podataka?
Osobne informacije podrazumijevaju osobne podatke i svaku informaciju vezanu za
Vas koja Vas može direktno ili indirektno identificirati (na web stranicama to
je Vaša obična e-mail adresa, ip adresa…). Obrada osobnih podataka označava
svaku operaciju ili niz operacija koje se vrše na osnovu Vaših osobnih
podataka, uključujući prikupljanje, snimanje, organiziranje, čuvanje,
prilagođavanje ili mijenjanje, pretraživanje, konzultiranje, upotrebu,
otkrivanje za prijenos, distribucija ili na drugi način stavljanje na
raspolaganje, poravnanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništenje
(tj. bilo koja aktivnost koju ORGANIC IMPULSE provodi, a uključuje osobne
informacije koje nam šaljete).
14. Retargeting
14a.
Newsletter
Prilikom prijave za Newsletter, Vaša se e-mail adresa koristi za komunikaciju s
Vama, kako bismo Vam pravovremeno dostavili informacije o akcijama, novostima,
darivanjima i ostalim važnim promjenama u našem poslovanju, dok se ne odjavite
iz usluge Newsletter. Osim toga, Vašu e-mail adresu koristimo za vlastito
oglašavanje. Odjava je moguća u svako doba.
14b.
Retargeting-Pixel društvene mreže Facebook
Na ovoj internetskoj stranici upotrebljava se opcija Retargeting-Pixel Custom
Audiences društvene mreže Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA
94304, SAD. Facebook može posjetitelje naše internetske stranice uvrstiti u
ciljnu skupinu za reklame Facebook-Ads s pomoću opcije Remarketing-Pixels. U tu
će se svrhu na vašem računalu pohraniti Facebookov kolačić. Ostale informacije
o opsegu i namjeni prikupljanja podataka, o tome kako Facebook obrađuje i
upotrebljava podatke te o mogućim postavkama za zaštitu privatnosti dostupne su
u Facebookovim smjernicama o zaštiti podataka na stranicama
https://facebook.com/policy.php i https://www.facebook.com/ads/settings.
Korištenje opcije Custom Audiences možete odbiti na stranici
www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement, a ako imate korisnički račun
na Facebooku, to možete učiniti ovdje.
14c.
Google Analytics
Ova web-stranica koristi Google Analytics, uslugu analize weba tvrtke Google
Inc. („Google“). Google Analytics koristi kolačiće, tzv. „Cookies“, tekstualne
datoteke koje pohranjuje na Vašem računalu, a koji omogućuju analizu Vašeg
korištenja web-stranice. Ova internetska stranica također upotrebljava
aplikaciju Google AMP Client ID API kako bi putem usluge Google Analytics
povezala aktivnosti korisnika na ubrzanim mobilnim stranicama (AMP) s
aktivnostima korisnika na mobilnim stranicama koje nisu ubrzane. Google kodovi
za praćenje ove web-stranice koriste funkciju „_anonymizeIp()“. Zbog toga se IP
adresa unutar država članica Europske unije ili drugih država potpisnica diljem
Europske ekonomske zajednice samo skraćeno obrađuje kako bi se isključila
mogućnost izravnog povezivanja s osobom. Samo se u iznimnim slučajevima na
poslužitelj tvrtke Google u SAD-u prenosi puna IP adresa i tamo skraćuje. Po
nalogu vlasnika ove web-stranice tvrtka Google koristi ove informacije kako bi
procijenila korištenje web-stranice i sastavila izvješća o aktivnostima na
web-stranici, te za njega pribavila informacije o ostalim uslugama povezanim s
korištenjem web-stranice i interneta. Prenesena IP adresa s Vašeg preglednika u
okviru usluge Google Analytics ne povezuje se s ostalim podacima tvrtke Google.
Pohranjivanje kolačića možete spriječiti odgovarajućih postavkama u softveru
Vašeg preglednika, ali Vam napominjemo da u tom slučaju možda nećete moći
koristiti sve funkcionalnosti ove web-stranice u punom opsegu. Osim toga možete
spriječiti prikupljanje informacija koje su stvorene pomoću kolačića i koje se
odnose na Vaše korištenje web-stranice (uklj. Vašu IP adresu) na Googlu, kao i
obradu tih podataka od strane tvrtke Google tako da preuzmete i instalirate
dostupne dodatke preglednika na sljedećoj poveznici:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
14d.
Facebook
Na našoj web-stranici koriste se tzv. programski dodaci za društvene mreže
(„Plugins“) za društvenu mrežu Facebook kojom upravlja tvrtka Facebook Inc.,
1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Programski su
dodaci označeni Facebook logotipom ili dopunjeni „Programskim dodatkom za
društvene mreže tvrtke Facebook“ odnosno „Facebook programskim dodatkom za
društvene mreže“. Pregled Facebook programskih dodataka i njihov izgled možete
pronaći ovdje: https://developers.facebook.com/docs/plugins. Kada pozovete neku stranicu naše web-prezentacije
koja sadrži takav dodatak, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Facebook
poslužiteljima. Sadržaj programskih dodataka prenosi se sa stranice Facebook
izravno na Vaš preglednik i postaje dio te stranice. Ovim povezivanjem Facebook
dobiva informacije da je Vaš preglednik pozvao odgovarajuću stranicu
web-prezentacije čak i kada nemate Facebook profil ili niste trenutačno
prijavljeni na Facebook mrežu. Ove se informacije (uključujući i Vašu IP
adresu) prenose izravno s Vašeg preglednika na poslužitelj tvrtke Facebook u
SAD-u i tamo pohranjuju. Ako ste prijavljeni na Facebook mrežu, tada Facebook
može odmah prilikom posjete pridružiti našu web-stranicu Vašem Facebook
profilu. Ako se pomoću programskih dodatka nalazite u interakciji, npr. ako ste
pritisnuli gumb „Sviđa mi se“ ili upisali neki komentar, te će se informacije
odmah prenijeti izravno na poslužitelj tvrtke Facebook i tamo pohraniti. Osim
toga, informacije će se objaviti na Vašem Facebook profilu i prikazati Vašim
Facebook prijateljima. Facebook može ove informacije koristiti za potrebe
oglašavanja i oblikovanja Facebook stranica primjereno potrebama. U tu svrhu
Facebook stvara profile korištenja, interesa i veza, npr. kako bi procijenio
Vaše korištenje naše web-stranice u vezi s reklamnim oglasima koji Vam se
prikazuju na Facebook stranici, kako bi informirao druge Facebook korisnike o
Vašim aktivnostima na našoj web-stranici i kako bi pružio ostale usluge koje su
povezane s korištenjem Facebook mreže. Ako ne želite da Facebook pridruži
prikupljene podatke o našoj web-prezentaciji Vašem Facebook računu, morate se
odjaviti s Facebook mreže prije posjete našoj web-stranici.
Svrhu i opseg prikupljanja i daljnje obrade i korištenja podataka pomoću
Facebook mreže, kao i Vaša prava u vezi s tim te mogućnosti podešavanja zaštite
privatnosti možete pronaći u uputama za zaštitu privatnosti Facebook mreže: http://www.facebook.com/policy.php. Ako ne želite da Facebook izravno pridruži
prikupljene podatke o našoj web-prezentaciji Vašem Facebook profilu, morate se
odjaviti s Facebook mreže prije posjete našoj web-stranici. Učitavanje Facebook
programskih dodataka možete potpuno spriječiti dodacima za Vaš preglednik, npr.
pomoću „Facebook Blocker“
(https://www.comparitech.com/blog/vpn-privacy/stop-facebook-tracking/).
15. VAŽNO
– Zašto moram prihvatiti uvjete u Izjavi o sigurnosti podataka?
Ova Izjava o privatnosti/sigurnosti Vam pruža sve neophodne informacije (na
jednostavan način), kako biste mogli izabrati hoćete li koristiti ovu web
stranicu i hoćete li svoje osobne podatke slati ORGANIC IMPULSE-u. S tim u
skladu, prilikom posjete našoj web stranici, kao i komunikacijom elektroničkim
putem, prihvaćate i dajete suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka na način
koji je definiran u ovoj Izjavi o sigurnosti podataka. Ukoliko budete
zainteresirani da Vam pružimo određene usluge (natjecanja, newsletter, nove detalje
o proizvodu, itd.), od Vas ćemo morati uzeti dodatne direktne osobne podatke
(ime, adresa i e-mail adresa). U tom slučaju, tražit ćemo Vašu suglasnost za
prikupljanje i korištenje Vaših osobnih podataka, koji će se koristiti
isključivo u svrhu za koju ste nam ih dostavili. Ako imate bilo kakvih pitanja
u vezi s ovom Izjavom o privatnosti, molimo Vas da kontaktirate ORGANIC IMPULSE
na info@organic-impulse.com